Beritakasus.com//Surabaya – Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Colombo Surabaya terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, cepat, transparan, dan humanis kepada masyarakat, Rabu (2/9/2026).
Pantauan di ruang pelayanan Satpas SIM Colombo Surabaya menunjukkan aktivitas pelayanan berjalan dengan tertib.
Petugas tampak aktif memberikan pendampingan sekaligus penjelasan kepada masyarakat yang sedang mengurus penerbitan SIM, baik untuk pembuatan SIM baru maupun perpanjangan.
Dengan pendekatan yang komunikatif dan ramah, petugas membantu pemohon memahami setiap tahapan administrasi, mulai dari proses pendaftaran, pengisian formulir, verifikasi berkas, hingga tahapan pelayanan berikutnya.
Tidak hanya memberikan pelayanan di loket, petugas juga aktif menyapa dan berdialog langsung dengan para pemohon.
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat memperoleh informasi yang jelas serta dapat mengikuti seluruh prosedur dengan lancar.
Pendampingan secara langsung ini diharapkan mampu memberikan rasa nyaman kepada masyarakat sekaligus meminimalisir kebingungan selama proses pengurusan SIM.
Kondisi ruang pelayanan yang tertata rapi serta sistem pelayanan yang terstruktur turut mendukung kelancaran proses penerbitan SIM.
Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh pelayanan secara lebih efektif dan efisien.
Kasat Lantas Polrestabes Surabaya AKBP Galih Bayu Raditya, S.I.K., M.M., melalui Kasubnit Ipda Hariyo, menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi salah satu prioritas Polrestabes Surabaya dalam membangun dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
“Melalui pelayanan yang humanis dan responsif di Satpas SIM Colombo Surabaya, kami berupaya memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam pengurusan SIM sekaligus menghadirkan pelayanan yang transparan dan profesional,” ujarnya.
Pelayanan yang optimal diharapkan tidak hanya memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh SIM, tetapi juga mendorong kesadaran tertib berlalu lintas.
Kepemilikan SIM menjadi salah satu bentuk legalitas sekaligus bukti kompetensi seseorang dalam berkendara di jalan raya.
Dengan mengedepankan pelayanan yang ramah, transparan, dan profesional, Satpas SIM Colombo Surabaya terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh masyarakat.
(Red)
Editor : Priyo