Beritakasus.com//Surabaya – Dalam memberikan layanan kepada wajib pajak, Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Surabaya Utara terus menghadirkan pelayanan maksimal sesuai prosedur yang berlaku dengan mengedepankan pelayanan publik yang humanis dan mudah diakses masyarakat, Senin (25/5/2026).
Petugas Samsat Surabaya Utara, Brigadir Tjandera menjelaskan, keseriusan layanan yang dilakukan oleh UPT Bapenda Jatim bersama Polri merupakan bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan.
“Baik pembayaran pajak tahunan, pajak lima tahunan, mutasi masuk maupun mutasi keluar daerah, termasuk BBN (balik nama) setempat, anggota melayani masyarakat dengan secepat mungkin sesuai moto layanan Samsat Surabaya Utara, yakni kepuasan anda kebanggaan kami,” ujar Brigadir Tjandera.
Ia menambahkan, bagi wajib pajak yang ingin melakukan pembayaran pajak tahunan, kini telah disediakan layanan khusus di halaman depan Kantor Samsat Surabaya Utara guna mempermudah masyarakat tanpa harus antre panjang.
Menurutnya, meningkatnya kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam memenuhi kewajiban membayar pajak harus diimbangi dengan pelayanan yang optimal dan berkesinambungan.
“Menyikapi hal itu, Samsat Surabaya Utara berupaya menyajikan layanan prima bagi masyarakat. Setiap aktivitas tugas yang dijalankan seluruh jajaran Samsat Surabaya Utara terus ditingkatkan,” ucapnya.
Sementara itu, IPTU Wahyudi selaku Pamin Samsat Surabaya Utara mengatakan pihaknya terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Surabaya Utara sebagai bentuk apresiasi atas tingginya kesadaran masyarakat dalam membayar pajak kendaraan.
“Kami menganggap tingginya kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajibannya membayar pajak merupakan kegiatan positif yang diharapkan semua pihak,” katanya.
Ia juga menegaskan bahwa pelayanan prima yang diberikan merupakan hasil sinergi antara Kepolisian (Satlantas), Bapenda, dan Jasa Raharja dalam menjalankan tugas pelayanan publik.
“Bentuk pelayanan prima yang diberikan anggota kami terdiri dari Kepolisian, Bapenda serta Jasa Raharja yang selalu bersinergi dalam menjalankan tugas,” tambah IPTU Wahyudi.
Menurutnya, koordinasi antarinstansi terus dilakukan demi memenuhi kebutuhan masyarakat secara maksimal sebagai bentuk profesionalisme dan tanggung jawab pelayanan.
“Selama masyarakat memiliki kesadaran untuk mengurus keperluan pembayaran pajak maupun mutasi kendaraan luar daerah, maka kami akan membantu dengan sepenuh hati demi kepuasan masyarakat,” pungkas perwira dua balok di pundaknya tersebut.
(Red)
Editor : Priyo
