Beritakasus.com//Surabaya – Personel Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) SIM Colombo Polrestabes Surabaya terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Hal tersebut terlihat dalam kegiatan pelayanan sehari-hari, di mana petugas secara aktif memberikan arahan dan pendampingan kepada para pemohon SIM yang sedang menjalani proses pendaftaran dan pendataan.
Dalam suasana pelayanan yang tertib, nyaman, dan ramah, petugas Satpas membantu menjelaskan seluruh alur administrasi, mulai dari pengecekan kelengkapan berkas persyaratan, tata cara pendaftaran, hingga tahapan yang harus dilalui sebelum mengikuti ujian teori maupun praktik.
Pendekatan komunikatif yang diterapkan bertujuan untuk memastikan setiap pemohon memahami seluruh prosedur yang ada, sehingga proses pengurusan SIM dapat berlangsung dengan lancar, cepat, dan mudah.
Selain itu, petugas juga memberikan pendampingan khusus kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan tambahan, termasuk pemohon yang baru pertama kali mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM).
Langkah tersebut merupakan bagian dari upaya mewujudkan pelayanan humanis yang berorientasi pada kenyamanan dan kebutuhan masyarakat.
Kanit Regident (KRI) Satpas SIM Colombo, AKP Tri Arda Meidiansyah, S.Tr.K., S.I.K., melalui Kasubmit 2 IPTU Dani, menyampaikan bahwa pelayanan yang informatif, responsif, dan profesional menjadi salah satu prioritas Polrestabes Surabaya dalam memberikan pelayanan publik.
"Kami terus berupaya memberikan arahan yang jelas dan profesional agar masyarakat dapat melalui proses pembuatan SIM dengan baik dan tanpa hambatan," ujar IPTU Dani, Rabu (24/6/2026).
Melalui pelayanan yang humanis dan berkualitas tersebut, Satpas SIM Colombo Polrestabes Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian, sekaligus mendukung terciptanya budaya tertib berlalu lintas di Kota Surabaya.
(Red)
Editor : Priyo
