Beritakasus.com//Surabaya – Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) SIM Colombo Polrestabes Surabaya terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Komitmen tersebut terlihat dari pelayanan yang diberikan kepada para pemohon SIM, mulai dari proses pendaftaran hingga penyelesaian administrasi secara tertib, cepat, dan humanis.
Dalam pelaksanaan pelayanan, petugas memberikan arahan langsung kepada masyarakat yang sedang melakukan proses pendaftaran maupun pendataan.
Suasana pelayanan di Satpas SIM Colombo juga dibuat nyaman dengan mengedepankan prinsip cepat, ramah, transparan, profesional, serta penuh kehangatan.
Kasubnit 2 Satpas SIM Colombo, Iptu Hariyo, menjelaskan bahwa setiap warga yang datang akan mendapatkan pelayanan sesuai prosedur, mulai dari pendaftaran, verifikasi data, hingga mengikuti ujian teori dan praktik.
"Petugas tidak hanya bekerja secara profesional, tetapi juga memberikan pendampingan serta penjelasan yang mudah dipahami oleh pemohon SIM, sehingga seluruh proses pelayanan terasa lebih nyaman dan tidak membingungkan," ujar Iptu Hariyo, Selasa (7/7/2026).
Ia menambahkan, pelayanan penerbitan SIM baru maupun perpanjangan dilaksanakan sesuai standar pelayanan yang berlaku.
Standar tersebut meliputi waktu penyelesaian, biaya Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), prosedur yang jelas, serta mengedepankan prinsip cepat, ramah, humanis, profesional, dan transparan.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polrestabes Surabaya, AKP Tri Arda Meidiansyah, S.Tr.K., S.I.K., menegaskan bahwa komitmen pelayanan prima di Satpas SIM Colombo merupakan implementasi nyata dari upaya Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas serta meningkatkan kepercayaan masyarakat.
"Pelayanan penerbitan SIM dilaksanakan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan dengan mengedepankan profesionalisme, transparansi, akuntabilitas, dan sikap humanis.
Hal ini sejalan dengan program Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan)," tegasnya.
Dengan konsistensi pelayanan yang mengutamakan kepuasan masyarakat, Satpas SIM Colombo Polrestabes Surabaya diharapkan mampu terus memberikan pelayanan publik yang semakin baik, mudah diakses, serta memberikan rasa nyaman bagi seluruh pemohon SIM.
(Red)
Editor : Priyo
